תנאים והגבלות

תנאים והגבלות

 

אתר זה מופעל על ידי דנה תל אביב. בכל האתר, המונחים "אנחנו", "שלנו" ו"יזם" מתייחסים ל-דנה תל אביב. דנה תל אביב מציעה אתר זה, כולל כל המידע, הכלים והשירותים הזמינים באתר זה לך, המשתמש, בתנאי שתקבל את כל התנאים, התניות, המדיניות וההודעות המפורטים כאן.

 

בביקורך באתרנו ו/או ברכישתך דבר מה מאיתנו, אתה מסכים ל"שירות" שלנו ומסכים להיות כפוף לתנאי השירות הבאים ("תנאי השירות", "התנאים"), כולל התנאים והמדיניות הנוספים המוזכרים כאן ו/או הזמינים באמצעות היפר-קישור. תנאי השירות חלים על כל המשתמשים באתר, כולל, בין היתר, משתמשים שהם גולשים, ספקים, לקוחות, מוכרים ו/או תורמי תוכן.

 

אנא קרא את תנאי השירות בקפידה לפני שאתה מבקר או משתמש באתר שלנו. על ידי ביקור או שימוש בכל חלק מהאתר, אתה מסכים להיות כפוף לתנאי השירות הללו. אם אינך מסכים לכל תנאי הסכם זה, לא תוכל לגשת לאתר או להשתמש בשירותים כלשהם. אם תנאי השירות הללו נחשבים כהצעה, הקבלה מוגבלת במפורש לתנאי השירות הללו.

כל תכונה או כלי חדשים שנוספו לחנות הנוכחית כפופים גם הם לתנאי השירות. תוכל לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי השירות על ידי פרסום עדכונים ו/או שינויים באתר האינטרנט שלנו. באחריותך לבדוק עמוד זה באופן קבוע כדי להתעדכן בשינויים. המשך השימוש באתר האינטרנט או הגישה אליו לאחר פרסום שינויים כלשהם מהווה הסכמה לשינויים אלה.

 

החנות שלנו מתארחת ב-Shopify Inc. הם מספקים לנו את פלטפורמת המסחר האלקטרוני המקוונת המאפשרת לנו למכור לך את המוצרים והשירותים שלנו.

 

בהסכמתך לתנאי שירות אלה, אתה מצהיר כי אתה לפחות בגיל החוקי במדינה או במחוז שבו אתה מתגורר, או שאתה בגיל החוקי במדינה או במחוז שבו אתה מתגורר, וכי נתת לנו את אישורך לאפשר לכל בני משפחתך הקטינים להשתמש באתר זה.

 

אינך רשאי להשתמש במוצרים שלנו למטרות בלתי חוקיות או בלתי מורשות, ואינך רשאי להפר את החוקים בתחומי השיפוט שלך (לרבות, אך לא רק, חוקי זכויות יוצרים) בעת השימוש בשירות. אינך רשאי להעביר תולעים או וירוסים או כל קוד בעל אופי הרסני. הפרה או הפרה של תנאי כלשהו תביא לסיום מיידי של השירותים שלך.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לתת שירות לכל אדם בכל עת ומכל סיבה שהיא. אתה מבין שתוכן שלך (למעט פרטי כרטיס אשראי) עשוי להיות מועבר ללא הצפנה ועשוי לכלול (א) העברות ברשתות שונות; ו-(ב) שינויים כדי לעמוד בדרישות הטכניות של רשתות או מכשירים מחוברים ולהתאים אליהם. פרטי כרטיס אשראי מוצפנים תמיד במהלך העברות ברשתות.

 

אתה מסכים שלא לשכפל, להעתיק, למכור, למכור מחדש או לנצל כל חלק מהשירות, השימוש בשירות, או הגישה לשירות או כל קשר באתר האינטרנט דרכו מוצע השירות, ללא אישור מפורש בכתב מאתנו. הכותרות המשמשות בהסכם זה כלולות לנוחות בלבד ולא יגבילו או ישפיעו על תנאים אלה.

סעיף 1 - הגדרות

בתנאים אלה, ההגדרות הבאות יחולו: תקופת התלבטות: התקופה שבה הצרכן יכול לממש את זכותו לביטול;

צרכן: אדם פרטי שאינו פועל במסגרת מקצוע או עסק ומבצע חוזה מרחוק עם היזם;

יום: 06-01-2025 עסקה מתמשכת: חוזה מרחוק המתייחס לסדרה של מוצרים ו/או שירותים,

חובת האספקה ו/או הרכישה מתפרשת על פני זמן;

אמצעי קבוע: כל אמצעי המאפשר לצרכן או ליזם לאחסן מידע המופנה אליו באופן אישי, באופן המאפשר עיון עתידי ושכפול ללא שינוי של המידע המאוחסן.

זכות ביטול: האפשרות של הצרכן לבטל את החוזה מרחוק בתוך תקופת הצינון;

יזם: האדם הטבעי או הישות המשפטית המציעה מוצרים ו/או שירותים לצרכנים מרחוק;

חוזה מרחוק: הסכם שבמסגרתו, במסגרת מערכת המאורגנת על ידי היזם למכירה מרחוק של מוצרים ו/או שירותים, עד וכולל כריתת ההסכם, נעשה שימוש בלעדי בטכניקה אחת או יותר לתקשורת מרחוק;

טכניקה לתקשורת מרחוק: אמצעים שניתן להשתמש בהם לצורך כריתת הסכם, מבלי שהצרכן והיזם יהיו יחד באותו החדר באותו הזמן.

תנאים כלליים: התנאים הכלליים הנוכחיים של היזם.

סעיף 2 - זהות היזם

• כתובת דוא"ל: info@dana-telaviv.com
• מספר רישום עסקי: על פי בקשה
• מספר מע"מ: על פי בקשה
• כתובת: Justus van Effenlaan 21 (אין כתובת לביקורים ו/או להחזרות. החזרות לכתובת זו לא יזכו בהחזר כספי)

סעיף 3 - תחולת התנאים

תנאים כלליים אלה חלים על כל הצעה של היזם ועל כל חוזה מרחוק והזמנה שנערכו בין היזם לצרכן.

לפני כריתת חוזה מרחוק, נוסח התנאים הכלליים הללו יועמד לרשות הצרכן. אם הדבר אינו אפשרי באופן סביר, לפני כריתת החוזה מרחוק, יצוין כי התנאים הכלליים זמינים לעיון במשרדי היזם, והם יישלחו ללא תשלום לצרכן בהקדם האפשרי על פי בקשתו.

אם החוזה מרחוק נחתם באופן אלקטרוני, על אף האמור בפסקה הקודמת ולפני כריתת החוזה מרחוק, נוסח התנאים הכלליים הללו יועמד לרשות הצרכן באופן אלקטרוני, כך שניתן יהיה לאחסנו בקלות על גבי אמצעי אחסון נתונים עמיד. אם הדבר אינו אפשרי באופן סביר, לפני כריתת החוזה מרחוק, יצוין היכן ניתן לעיין בתנאים הכלליים באופן אלקטרוני וכי, לבקשת הצרכן, הם יישלחו באופן אלקטרוני או בדרך אחרת ללא תשלום.

במקרה שתנאי מוצר או שירות ספציפיים חלים בנוסף לתנאים הכלליים הללו, הפסקאות השנייה והשלישית יחולו בהתאם, ובמקרה של סתירה בין התנאים הכלליים, הצרכן יוכל תמיד להסתמך על ההוראה החלה הנוחה לו ביותר.

אם הוראה אחת או יותר בתנאים הכלליים הללו תתבטל או תבוטל, כולה או חלקה, בכל עת, ההסכם והתנאים הללו יישארו בתוקף,

וההוראה הרלוונטית תוחלף מיד, בהתייעצות הדדית, בהוראה הקרובה ככל האפשר לכוונת המקור.

מצבים שאינם מכוסים בתנאים הכלליים הללו יוערכו "ברוח" התנאים הכלליים הללו.

אי-וודאות לגבי הפרשנות או התוכן של הוראה אחת או יותר בתנאינו תפורש "ברוח" התנאים הכלליים הללו.

 

סעיף 4 - ההצעה

אם להצעה יש תקופת תוקף מוגבלת או שהיא כפופה לתנאים, הדבר יצוין במפורש בהצעה.

ההצעה אינה מחייבת. היזם רשאי לשנות ולהתאים את ההצעה.

ההצעה מכילה תיאור מלא ומדויק של המוצרים ו/או השירותים המוצעים. התיאור מפורט דיו כדי לאפשר לצרכן להעריך כראוי את ההצעה. אם היזם משתמש בתמונות, הן מייצגות נאמנה את המוצרים ו/או השירותים המוצעים. טעויות ברורות או שגיאות ברורות בהצעה אינן מחייבות את היזם.

כל התמונות, המפרטים והנתונים בהצעה הם אינדיקטיביים ואינם יכולים להוביל לפיצוי או לביטול ההסכם.

התמונות המלוות את המוצרים הן ייצוג אמיתי של המוצרים המוצעים. היזם אינו יכול להבטיח שהצבעים המוצגים תואמים בדיוק לצבעים האמיתיים של המוצרים.

כל הצעה מכילה מידע המבהיר לצרכן מהן הזכויות והחובות הכרוכות בקבלת ההצעה. הדבר נוגע במיוחד ל:

המחיר, לא כולל דמי מכס ומע"מ יבוא. עלויות נוספות אלה יהיו על חשבון הלקוח ובאחריותו. שירות הדואר ו/או שירות השליחים ישתמשו במשטר המיוחד לשירותי דואר ושליחים ביחס ליבוא. משטר זה חל אם הסחורה מיובאת למדינת היעד באיחוד האירופי, וזהו המקרה הנוכחי. שירות הדואר ו/או השליחויות גובה את המע"מ (בין אם יחד עם דמי המכס הנגבים ובין אם לאו) ממקבל הסחורה;

עלויות המשלוח האפשריות; האופן שבו יחתם החוזה ואילו פעולות נדרשות לשם כך;

האם זכות הביטול חלה או לא; אופן התשלום, המסירה והביצוע של החוזה;

תקופת קבלת ההצעה, או התקופה שבה היזם מתחייב למחיר;

סכום התעריף של תקשורת מרחוק, אם עלויות השימוש בטכניקה לתקשורת מרחוק מחושבות על בסיס שונה מהתעריף הבסיסי הרגיל עבור אמצעי התקשורת המשמשים;

האם ההסכם נשמר לאחר כריתתו, ואם כן, באיזו דרך הצרכן יכול לעיין בו;

הדרך שבה הצרכן יכול, לפני כריתת ההסכם, לבדוק את הנתונים שמסר בהקשר להסכם ולתקנם, אם הוא מעוניין בכך;

כל שפה אחרת מלבד הולנדית שבה ניתן לכרות את ההסכם;

קודי ההתנהגות שהסוחר כפוף להם והאופן שבו הצרכן יכול לעיין בקודי התנהגות אלה באופן אלקטרוני; ו

משך הזמן המינימלי של חוזה מרחוק במקרה של עסקה מתמשכת. אופציונלי: מידות, צבעים וסוגי חומרים זמינים.

סעיף 5 - ההסכם

בכפוף להוראות סעיף 4, ההסכם נכרת ברגע שהצרכן מקבל את ההצעה וממלא את התנאים המתאימים.

אם הצרכן קיבל את ההצעה באופן אלקטרוני, הסוחר יאשר מיד את קבלת קבלת ההצעה באופן אלקטרוני. כל עוד קבלת קבלה זו לא אושרה על ידי היזם, הצרכן יכול לבטל את ההסכם.

אם ההסכם נחתם באופן אלקטרוני, היזם ינקוט באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על העברת הנתונים האלקטרונית ולהבטיח סביבה אינטרנטית בטוחה. אם הצרכן יכול לשלם באופן אלקטרוני, היזם ינקוט באמצעי אבטחה מתאימים לשם כך.

היזם רשאי - במסגרת החוק - לברר אם הצרכן יכול לעמוד בהתחייבויות התשלום שלו, וכן את כל העובדות והגורמים החשובים לכריתת חוזה מרחוק אחראי. אם על סמך בירור זה, ליזם יש סיבות טובות שלא לכרות את ההסכם, הוא רשאי לסרב להזמנה או לבקשה או לצרף תנאים מיוחדים ליישום, תוך מתן נימוקים.

היזם יכלול את המידע הבא עם המוצר או השירות לצרכן, בכתב או באופן שניתן לאחסן אותו על ידי הצרכן בצורה נגישה על גבי אמצעי אחסון נתונים עמיד:

1. כתובת המשרד של הסוחר אליו הצרכן יכול לפנות עם תלונות;
2. התנאים שבהם ובאופן שבו הצרכן יכול לממש את זכות הביטול, או הודעה ברורה לגבי שלילת זכות הביטול;
3. המידע על אחריות ושירות לאחר מכירה;
   הנתונים הכלולים בסעיף 4, פסקה 3 לתנאים ולהגבלות אלה, אלא אם כן היזם כבר מסר
4. נתונים אלה לצרכן לפני ביצוע ההסכם;
   הדרישות לביטול ההסכם אם ההסכם הוא לתקופה של יותר משנה או לתקופה בלתי
5. מוגבלת.

במקרה של עסקה לטווח ארוך, ההוראה שבסעיף הקודם חלה רק על המשלוח הראשון.

כל חוזה נחתם בתנאי תנאי השעיה של זמינות מספקת של המוצרים הרלוונטיים.

סעיף 6 - זכות ביטול

בעת רכישת מוצרים, לצרכן יש אפשרות לבטל את ההסכם ללא מתן סיבות במשך 14 ימים. תקופת ההתלבטות מתחילה ביום שלאחר קבלת המוצר על ידי הצרכן או נציג שמונה מראש על ידי הצרכן והודע על כך ליזם.

במהלך תקופת ההתלבטות, הצרכן יטפל במוצר ובאריזה בזהירות. הוא יפתח את האריזה או ישתמש במוצר רק במידה הנדרשת כדי להעריך אם ברצונו לשמור את המוצר. אם יממש את זכותו לביטול, הוא יחזיר את המוצר עם כל האביזרים שסופקו לו, ובמידת האפשר, במצבו ובאריזתו המקוריים, ליזם, בהתאם להוראות הסבירות והברורות שסיפק היזם.

אם הצרכן מעוניין לממש את זכותו לביטול, הוא מחויב להודיע על כך ליזם בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. על הצרכן להודיע על כך באמצעות הודעה בכתב/דוא"ל. לאחר שהצרכן הודיע כי הוא מעוניין לממש את זכות הביטול, עליו להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים. על הצרכן להוכיח כי הסחורה שנמסרה הוחזרה במועד, למשל באמצעות הוכחת משלוח.

אם הלקוח לא הביע את רצונו לממש את זכות הביטול או לא החזיר את המוצר ליזם לאחר תום התקופות המוזכרות בסעיפים 2 ו-3, הרכישה היא עובדה מוגמרת.

סעיף 7 - עלויות במקרה של ביטול

אם הצרכן מממש את זכותו לביטול, עלויות החזרת המוצרים יחולו על הצרכן.

אם הצרכן שילם סכום כלשהו, היזם יחזיר סכום זה בהקדם האפשרי, אך לא יאוחר מ-14 יום לאחר הביטול. זאת בתנאי שהמוצר כבר התקבל בחזרה על ידי הסוחר או שניתן להציג הוכחה חותכת להחזרה מלאה.

סעיף 8 - שלילת זכות הביטול

היזם יכול לשלול את זכות הביטול של הצרכן עבור מוצרים כמפורט בסעיפים 2 ו-3. שלילת זכות הביטול חלה רק אם היזם ציין זאת במפורש בהצעה, לפחות בזמן מספיק לפני כריתת החוזה.

אי-החלת זכות הביטול אפשרית רק עבור מוצרים

1. שנוצרו על ידי היזם בהתאם לדרישות הצרכן;
2. שהם בעלי אופי אישי מובהק;
3. שאינם ניתנים להחזרה בשל אופיין;
4. שמתקלקלים או מתבלים במהירות;
5. שמחירם נתון לתנודות בשוק הפיננסי, עליהן אין ליזם כל השפעה;
6. עיתונים ומגזינים בודדים;
   הקלטות אודיו ווידאו ותוכנות מחשב שהצרכן הסיר את חותמתם.
7. למוצרי היגיינה שהצרכן הפר את חותמם. שלילת זכות הביטול אפשרית רק עבור שירותים:
   הנוגעים ללינה, תחבורה, מסעדנות או פעילויות פנאי שיבוצעו בתאריך מסוים או בתקופה
8. מסוימת;
9. שהאספקה שלהם החלה בהסכמה מפורשת של הצרכן לפני תום תקופת הצינון;
   הנוגעים להימורים והגרלות.

סעיף 9 - המחיר

אני שומר לעצמי את הזכות לשנות את מחירי המוצרים ו/או השירותים המוצעים במהלך תקופת התוקף המצוין בהצעה, כולל כתוצאה משינויים בשיעורי המע"מ.

בניגוד לסעיף הקודם, היזם יכול להציע מוצרים או שירותים שמחיריהם קשורים לתנודות בשוק הפיננסי ואשר היזם אינו יכול להשפיע עליהם, במחירים משתנים. הקשר לתנודות והעובדה שכל המחירים המוזכרים הם מחירים יעד יוזכרו בהצעה.

עליות מחירים בתוך 3 חודשים לאחר כריתת החוזה מותרות רק אם הן תוצאה של תקנות או הוראות חוק.

עליות מחירים החל מ-3 חודשים לאחר כריתת ההסכם מותרות רק אם היזם קבע זאת ו:

1. הן תוצאה של תקנות או הוראות חוקיות; או
   הצרכן רשאי לבטל את החוזה החל מהיום שבו עליית המחירים נכנסת לתוקף.
2. מקום המסירה בהתאם לסעיף 5, פסקה 1, לחוק מס מחזור 1968 הוא המדינה שבה מתחיל ההובלה. במקרה זה, אספקה זו מתבצעת מחוץ לאיחוד האירופי. לאחר מכן, שירות הדואר או השליחויות יגבה מהלקוח מע"מ יבוא או דמי מכס. לכן, היזם לא יגבה מע"מ.

כל המחירים כפופים לטעויות דפוס והדפסה. לא תתקבל כל אחריות לתוצאות של טעויות דפוס והדפסה. במקרה של טעויות דפוס והדפסה, היזם אינו מחויב לספק את המוצר בהתאם למחיר השגוי.

סעיף 10 - תאימות ואחריות

הסוחר מתחייב כי המוצרים ו/או השירותים תואמים את החוזה, את המפרט המצוין בהצעה, את הדרישות הסבירות של תקינות ו/או שמישות ואת ההוראות החוקיות ו/או התקנות הממשלתיות שהיו בתוקף במועד כריתת החוזה. אם סוכם על כך, היזם מתחייב גם כי המוצר מתאים לשימוש שאינו רגיל.

אחריות הניתנת על ידי היזם, היצרן או היבואן אינה משפיעה על הזכויות והתביעות החוקיות שהצרכן יכול לתבוע מהיזם על פי ההסכם.

יש לדווח ליזם בכתב על כל פגם או מוצר שנמסר באופן שגוי בתוך 14 יום ממועד המסירה. החזרת המוצרים חייבת להיות באריזתם המקורית ובמצב חדש.

תקופת האחריות של היזם תואמת את תקופת האחריות של היצרן. עם זאת, היזם אינו אחראי בשום מקרה להתאמתם הסופית של המוצרים לכל יישום בודד של הצרכן, ולא לייעוץ כלשהו בנוגע לשימוש או ליישום המוצרים.

האחריות אינה חלה אם:

הצרכן תיקן ו/או שינה את המוצרים שנמסרו בעצמו או נתן לצד שלישי לתקן ו/או לשנות אותם;

המוצרים שנמסרו נחשפו לתנאים חריגים או טופלו ברשלנות או בניגוד להוראות היזם ו/או להוראות על גבי האריזה;

הפגם נובע כולו או חלקו מתקנות שהממשלה קבעה או תקבע לגבי אופי או איכות החומרים המשמשים.

סעיף 11 - מידע אישי

הגשת מידע אישי באמצעות החנות כפופה למדיניות הפרטיות שלנו. לצפייה במדיניות הפרטיות שלנו.

סעיף 12 - טעויות, אי דיוקים והשמטות

מעת לעת, ייתכן שיהיה מידע באתר שלנו או בשירות המכיל טעויות דפוס, אי דיוקים או השמטות העשויים להתייחס לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים, הצעות, עלויות משלוח מוצרים, זמני מעבר וזמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן כל טעות, אי-דיוק או השמטה, ולשנות או לעדכן מידע או לבטל הזמנות אם המידע בשירות או בכל אתר אינטרנט קשור אינו נכון, בכל עת וללא הודעה מוקדמת (כולל לאחר ביצוע ההזמנה).

אין לנו כל חובה לעדכן, לשנות או להבהיר כל מידע בשירות או באתר אינטרנט קשור, כולל אך לא מוגבל למידע על מחירים, למעט כנדרש על פי החוק. לא ניתן להחיל תאריך עדכון או חידוש ספציפי בשירות או באתר אינטרנט קשור כדי לציין שמידע כלשהו בשירות או באתר אינטרנט קשור שונה או עודכן.

סעיף 13 - שינויים בתנאי השירות

תוכל לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי השירות על ידי פרסום עדכונים ושינויים באתר האינטרנט שלנו. באחריותך לבדוק את אתר האינטרנט שלנו באופן קבוע כדי להתעדכן בשינויים. המשך השימוש או הגישה לאתר האינטרנט שלנו או לשירות לאחר פרסום שינויים בתנאי השירות מהווה הסכמה לשינויים אלה.